Optimisez votre référencement local avec Google Business Profile
Toutes les petites et moyennes entreprises peuvent attirer plus de consommateurs et faire grandir leurs revenus grâce à l’implémentation d’une stratégie de référencement local.
Cette page a pour but de vous montrer comment augmenter votre visibilité locale, et quelles sont les premières étapes d’optimisation…
Qu'est-ce que le référencement local?
Le SEO local (ou référencement local) consiste à orienter les techniques habituelles de référencement naturel vers la recherche de proximité.
Il s’agit donc d’optimiser votre présence en ligne pour les personnes qui recherchent localement vos services.
Voici quelques exemples de recherches locales:
- “Plombier Montréal”
- “Café près de chez moi”
- “Couvreur Anjou”
Le but d’une stratégie de référencement local est d’arriver à se positionner en haut des résultats de recherche pour une requête de proximité, et bien souvent dans le “local pack”, ce groupe de résultats locaux sous la carte de Google.
Vous l’aurez bien compris: commerçants et propriétaires d’entreprises locales, ce guide est pour vous!
Les facteurs qui affectent localement votre référencement
Le succès en référencement local repose sur la compréhension de comment les utilisateurs recherchent lorsqu’ils désirent trouver quelques choses près de chez eux.
Ainsi, implémenter une stratégie adaptée est primordial. Les facteurs d’optimisation seront donc un peu différent qu’en SEO “standard”.
Voici les facteurs qui affectent le plus votre référencement local:
- La proximité (localisation de la personne vis-à-vis du commerce)
- Google Business Profile (anciennement My Business)
- Les liens externes pointant vers votre site web
- Votre site internet
- Les mentions de votre entreprise sur les répertoires en ligne
- Le comportement et l’engagement des visiteurs
Pourquoi optimiser son référencement local?
Avec l’apparition des boutiques en ligne depuis de nombreuses années déjà, les commerces locaux peinent à survivre, bien qu’ils contribuent pleinement à votre vie de quartier et votre économie locale.
Afin de remédier à ce problème, Google trouve de nouveaux moyens de mettre en relation consommateurs et entreprises.
L’enjeu de se positionner localement avant ses concurrents part de là!
Pourquoi faire du SEO local? Simplement, afin d’attirer un maximum de visiteurs en ligne dans votre commerce hors-ligne.
Relation entre visibilité locale et visites en magasin
En comparaison avec le début des années 2000, le trafic “piéton” a diminué. A la place de magasiner sur place, les gens magasinent en ligne PUIS se déplacent…
Se concentrer uniquement sur votre “vitrine physique” n’est plus suffisant, il vous faut optimiser votre “vitrine en ligne” pour vous démarquer.
Mais provoquer des visites en magasin à partir du web n’a rien de facile, et pourtant c’est possible!
Il est prouvé qu’une bonne visibilité en ligne facilite l’échange d’informations et augmente la confiance des consommateurs envers les entreprises, locales ou non.
Ainsi, une boutique qui profite de toutes les opportunités pour atteindre son audience là où l’attention se trouve, sera une boutique à succès!
Comment améliorer son référencement local?
L’amélioration de son référencement naturel local passe par plusieurs étapes que je vais décrire ci-dessous.
Gardez bien en tête que plus vous ferez les étapes correctement, plus les résultats seront importants!
Utilisez Google Business Profile à votre avantage
Premièrement, il faut créer votre Google Business Profile (anciennement My Business).
Si votre entreprise se qualifie, vous pourrez créer et vérifier votre profil ici.
Ensuite, il faut généralement attendre quelques jours avant de recevoir la carte de vérification par la poste, à moins qu’une autre méthode de vérification soit disponible pour vous.
Lorsque votre profil est vérifié, vous pouvez commencer à optimiser votre fiche.
N’essayez pas de modifier vos informations entre le moment où vous demandez la carte et sa réception, sinon le code de vérification ne sera plus valide…
J’ai écrit un article qui vous guide sur les étapes complètes de création et d’optimisation d’une fiche Google My Business.
Je vais tout de même faire un résumé des points les plus importants dans le tableau ci-dessous :
Une bonne pratique en matière d’optimisation locale est de remplir tous les champs à disposition sur son profil d’entreprise, de la meilleure façon possible.
Aussi, rédigez une description d’entreprise incluant votre nom, votre localisation (ville ou quartier) et votre activité principale.
Pour créer des produits, allez sur l’onglet “produits” dans le menu de gauche et ajoutez des collections de produits. Ajoutez-y ensuite vos produits avec une image, une description, et vos tarifs.
C’est l’une des fonctionnalités les plus importantes de Google Business Profile, donc passez-y du temps!
Afin de créer des services, rendez-vous sur l’onglet service, puis ajoutez vos services sous les catégories d’entreprise correspondantes. Ajoutez une description pertinente, qui donne envie, et qui contient vos mot-clés principaux.
Si vous désirez vraiment améliorer votre visibilité sur Google, publiez du contenu de qualité, souvent… plus souvent!
Les publications Google sont faites pour ça! Vous pouvez renvoyer vers votre site web à l’aide de boutons, et ajoutez des photos à vos articles… de plus, les publications sont visibles depuis les résultats de recherche, donc profitez-en!
Les photos et vidéos sont souvent les formes de contenu les plus regardés.
Eh oui! Une image vaut mille mots. Soyez sur d’ajouter des images attrayantes qui pousseront les visiteurs à se rendre en magasin. C’est le but après tout!
Si vous vendez des services et proposez des rendez-vous à vos clients (ex: coiffeurs, tatoueurs, avocats, dentistes), je vous encourage à faciliter la prise de rendez-vous de vos clients.
Faites comme moi, créez un Calendly et proposez vos plages horaires! C’est simple, rapide, et sans friction…
Il est possible de créer une section questions/réponses sur votre fiche en passant par le coté “visiteur” de Google Business Profile.
Pour ce faire, recherchez votre entreprise dans Google et vous trouverez votre profil d’entreprise sur la droite.
Dans la section “Questions et réponses”, cliquez sur “Poser une question”. Ajoutez votre question puis répondez-y vous mêmes. Répétez ces étapes plusieurs fois afin d’avoir assez d’information.
Pro tip: demandez à vos amis et vos clients d’aller mettre une mention “j’aime” sur les questions les plus pertinentes et elles apparaîtront sur votre fiche.
Le nerf de la guerre se situe au niveau des avis!
La réputation, c’est ce qui fait vivre ou mourir une entreprise.
Si vos clients parlent de vous en bien, soyez assurés que d’autres clients viendront sonner à votre porte!
Mettez en place une stratégie automatisée demandant à vos clients satisfaits de laisser un avis sur votre fiche. Plusieurs le feront, c’est garanti!
Les optimisations de référencement local sur votre site
Votre profil d’entreprise Google (Google Business Profile) est optimisé de A à Z? Génial!
Ce n’est cependant pas terminé! Une grosse partie de l’optimisation du référencement local est en rapport avec votre site web.
Il s’agit de créer le contenu et l’information nécessaire pour que Google reconnaisse votre entreprise comme une autorité dans votre domaine.
Je conseille la méthode TPS!
C’est quoi ca, la méthode TPS? Eh bien c’est très simple: travail, patience, succès.
Nous sommes en SEO, ne l’oubliez pas… les résultats n’arrivent pas tout de suite. Rome ne s’est pas faite en un jour.
Ainsi, le mot le plus important ici est “travail”, et voici quelles sont les étapes à suivre:
Si ce n’est pas déjà fait, il va falloir créer un site web.
Pour plus d’aide, visitez ma page de conception de site web.
Si vous avez déjà un site, vérifiez qu’il s’adapte bien sur mobile. Une grande partie des recherches locales sont faites depuis les téléphones mobiles, il est donc nécessaire de s’adapter à ces “nouveaux” écrans.
Félicitations, vous avez un site web…
Oui mais non! Vous devez créer des pages locales pour chaque établissement que vous détenez.
Pourquoi? Il est nécessaire de montrer à Google et aux utilisateurs qu’une page complète de votre site est dédiée à votre/vos commerce(s). Elles doivent contenir le nom, l’adresse, et le numéro de téléphone de votre établissement.
Profitez-en pour parler des produits et services que vous offrez, de vous et de vos forces! Argumentez des avantages à se rendre en magasin… (on perd pas le nord!)
Le but est toujours de rendre l’expérience client plus simple et plus rapide.
A travers votre contenu, essayez de mentionner votre ville, votre quartier… Adaptez vos titres et sous-titres à la recherche locale.
Faites un profil type de vos clients, essayez de comprendre comment ils recherchent vos produits/services, et pourquoi (quel est leur intention).
Incluez cette intention de recherche dans votre réflexion lorsque vous créez vos pages.
Ne faites pas l’erreur de faire un “pitch de vente” sur votre page, lorsque votre visiteur cherche juste de l’information! Autrement il fuira…
Il est important que chaque page locale soit unique et apporte sa propre valeur ajoutée aux visiteurs.
Différenciez votre contenu sur chaque page en parlant des spécificités de chaque établissement, ou de chaque service en fonction de l’établissement.
Exemple:
Vous pouvez parler de vos employés (coiffeurs présents dans un salon, nombres de personnes), les particularités de votre local commercial (superficie, avantages) et comment y accéder (trajet en bus, en métro)… soyez créatifs!
Les sites répertoires locaux
Une autre partie du référencement local sur laquelle vous avez le contrôle est la création de références à votre entreprise depuis les sites répertoires.
Par exemple, pour le Canada il existe environ 8 sites importants afin de référencer une entreprise : Google Business Profile, Apple Maps, Bing places, Facebook, Pages Jaunes, Yelp, Factual, Foursquare
Si vous êtes dans un autre pays, vous pouvez trouver les sites appropriés pour vous ici.
Ainsi, je vous conseille vivement d’aller créer votre profil d’entreprise sur chacun des sites mentionnés ci-dessus en portant une attention particulière à donner la même information partout concernant votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, et votre site web.
Google considère l’exactitude de l’information comme un facteur de confiance envers votre entreprise. Si l’information est mixée, qui doit-il croire?
Pensez-y, quel est l’intérêt pour Google de délivrer de l’information erronée dans les premiers résultats de recherche?
Si vous avez besoin de quelqu’un pour faire ce travail d’optimisation, vous pouvez me contacter en cliquant sur le bouton ci-dessous:
Conseils de pro sur le référencement local
Dans le but de vous fournir encore plus d’information, voici quelques conseils que j’ai appris avec la pratique et qui pourraient grandement vous aider.
Trouver des opportunités de liens locaux
S’il y a bien une chose importante que Google valorise, ce sont les liens externes de qualité.
Pour faire simple, ils envoient le message aux moteurs de recherche que votre site web mérite d’être découvert.
Plusieurs types de liens externes sont à considérer ici:
- Les liens venant de sites nationaux de forte autorité.
- Les liens venant de sites locaux.
Des liens depuis des sites nationaux vous aideront à acquérir une certaine notoriété dans votre niche et amèneront éventuellement du trafic national sur votre blog.
Des liens locaux vous permettront d’acquérir du trafic de proximité et de montrer à Google que vous êtes actifs avec la communauté locale.
Ainsi, vous devez trouver des moyens de gagner ces liens!
Pour ce faire vous pouvez contacter vos connaissances du milieu:
- Distributeurs
- Fournisseurs
- Prestataires
- Entreprises locales
- Chambre de commerce
Vous pouvez aussi sponsoriser des événements locaux, des clubs de sport, des associations, et demander à être mentionné sur leurs sites.
Un autre bon moyen d’améliorer son référencement local est d’apparaître sur des journaux en ligne ou des sites de nouvelles locales.
Il y a du travail à faire, alors à vos claviers…
Intégrer Google Maps sur vos pages de site web
Une technique simple mais toujours intéressante est d’intégrer Google Maps sur votre page de destination locale.
Ainsi, le visiteur qui tombe sur votre page sait exactement où se trouve votre commerce.
Comment faire?
Recherchez votre nom d’entreprise sur Google Maps (sur laptop), puis vous arriverez sur votre profil d’entreprise Google.
Tout en haut à gauche, cliquez sur le menu déroulant puis vous trouverez dans la liste “Partager ou intégrer la carte”. Cliquez!
Une fenêtre centrale apparaît et vous propose un lien à partager. Cliquez plutôt sur “intégrer une carte” puis copier/coller le contenu HMTL sur votre site web.
Le tour est joué!
Géo taguer ses images : oui ou non?
Beaucoup de sites mentionnent que le fait de géo-taguer ses images permet aux robots de Google de comprendre où ces photos ont été prise, ayant pour effet d’améliorer le référencement…
Mais est-ce vraiment le cas?
Récemment, plusieurs experts en référencement local ont démontré que cela n’avait aucune influence sur votre positionnement et qu’il s’agit, pour le moment, d’un mythe!
Ainsi, rien ne vous empêche de le faire, mais il ne s’agit pas d’une priorité.
Conclusion
Et voilà! Vous êtes maintenant un vrai petit pro avec 90% de l’information en main!
Améliorer son référencement local peut être complexe et prenant, mais il n’en reste pas moins une priorité pour le succès de votre entreprise.
En résumé, voici les actions à prendre afin d’optimiser correctement votre site web pour la recherche locale:
- Créez un site web qui s’adapte sur mobile.
- Créez des pages de destination pour chacun de vos magasins.
- Créez des pages de destination pour chaque quartier que vous desservez.
- Optimisez le contenu du site pour la recherche locale.
- Optimisez vos pages de produits ou services locaux.
- Utilisez l’intention de recherche des utilisateurs pour créer du contenu.
- Parlez de votre ville/quartier (activités, visites, modes de vie, commerces, …)
De plus, voici les actions à prendre afin d’optimiser correctement votre Google Business Profile:
- Créez votre profil d’entreprise Google.
- Ajoutez un maximum d’information.
- Ajoutez des photos/vidéos de qualité.
- Publiez du contenu fréquemment.
- Ajoutez des produits et des services.
- Ajoutez un Q&A.
- Facilitez les moyens de vous contacter.
Bonne chance à vous 😉